留言管理政策

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2012年8月19日星期日

2012助理文書主任(ACO)招聘簡單Q&A

公務員從來都給人「鐵飯碗」的感覺,最大優勢是無懼「中年危機」。而今年預計聘請超過一千人的「助理文書主任(Assistant Clerical Officer,簡稱ACO)」職位,更令人覺得這是一份「筍工」,實情又是否如此呢?筆者從任職政府的友人打聽相關消息,並讓大家有更多參考資料。

助理文書主任幹甚麼工作?
其實,助理文書主任雖然只擔任文書工作,工種卻相當多元化,由最常見的辦公室支援服務(主力支援行政主任(Executive Officer,EO)、高級行政主任(Senior Executive Officer,SEO))等高層)、人事、財務及會計、顧客服務、處理申請個案、發牌及註冊、向政府律師提供支援,並為法官和法庭使用者提供法庭支援及事務室服務、統計職務、資訊科技支援服務、以及其他部門支援服務、甚至需要擔任部門儲蓄會的司庫。至於新入職同事所獲派的工作,則視乎崗位而定(posting)。

助理文書主任是否「同一崗位做死一世」?
不是。一般來說,助理文書主任做滿三年,就可以申請調到同部門不同崗位,而同一崗位做滿六年,就會被強制調到其他部門。

助理文書主任有無得升?
有,助理文書主任的晉升階梯如下:
助理文書主任(ACO) è 文書主任(CO) è 高級文書主任(SCO)              

一般來說,文書主任和高級文書主任由助理文書主任晉升,通常不會直接招聘。而文書主任工會亦會定期舉辦晉升工作坊,協助合適人員預備晉升。

上述職位的薪金,均以總薪級表(Master Point Scale,MPS)計算。
高級文書主任(SCO)
MPS 22 - 27
文書主任(CO)
MPS 16 - 21
助理文書主任(ACO)
MPS 3 - 15
現時MPS 27的薪金已達$41,495,比一般大公司的中層管理人員還要高。若以物業管理行業為例,現時十年經驗的大型上市集團物業經理,也未必有這個薪酬。

值得留意的是,個別表現優秀的文書主任和高級文書主任,有機會轉任二級行政主任,享受更佳晉升機遇。

助理文書主任的上司是誰?
他們的上司亦很多元化,可以是同組的文書主任、高級文書主任、二級行政主任、一級行政主任、高級行政主任、總行政主任、甚至是部門職系(Departmental Grade)人員、首長級(Directorate)人員等等,種類繁多,視乎崗位而定。

助理文書主任的工作時間為何?
一般是每週44小時,視乎崗位而定。

助理文書主任重要嗎?
其實,助理文書主任職位在各部門都相當重要,因為他們往往都是市民接觸政府部門的第一關;而他們在部門所提供的支援,亦是不可或缺。若助理文書主任怠工、推卸責任,對部門運作有相當大的負面影響。不少人覺得助理文書主任是「筍工」、「悠閑工」,實情未必如此。助理文書主任一般會被上司指派林林總總的工作,而且要識「睇人眉頭眼額」,而且要妥善處理巨量細微細眼的工作,還要頂替「爆假(因大假數目儲至上限而焗住放假)」同事的工作,殊不簡單。一個盡責的助理文書主任,通常都不會覺得這是一份「悠閑工」。

今年會招聘多少助理文書主任?
2012-08-17 - 蘋果日報 - 助理文書主任起薪$11520 政府聘700人 文憑試大軍爭崩頭

「公務員事務局每隔一段時間會向外招聘助理文書主任。消息指,今次空缺暫定500至700個,但估計最終招聘人數可能達1,000人以上。」

投考任何工作,都需要充份準備。如要參考今年招聘的詳情,請按「閱讀更多」:

職位編號:
32261
部門:
政府各局及部門 
組別/單位:
公務員事務局一般職系處 
職位名稱:
助理文書主任 
薪酬:
總薪級表第3(每月11,520)至總薪級表第15(每月23,530
入職條件:
申請人必須(a)(i)在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等[(1)]或以上成績[(2)],其中一科為數學,或具同等學歷;或(ii)在香港中學會考五科考獲第2[(3)]E級或以上成績[(2)],其中一科為數學,或具同等學歷;(b) 符合語文能力要求,即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2[(3)]或以上成績,或具同等學歷;以及(c)中文文書處理速度達每分鐘20字及英文文書處理速度達每分鐘30字,並具備一般商業電腦軟件的應用知識[(4)] 
:
(1)政府在聘任公務員時,香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績,以及其他語言科目E級成績,會被視為相等於新高中科目第2級成績。 
(2)
有關科目可包括中國語文科及英國語文科。 
(3)
政府在聘任公務員時,2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) E級成績,在行政上會被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第2級成績。 
(4)
申請人如獲邀參加中文及英文文書處理速度測驗及一般商業電腦軟件(Microsoft Office 2007 WordExcel)應用知識測驗,通常會在二零一三年二月或之前接獲通知。申請人如未獲邀參加上述測驗,可視作已經落選。 
(5)
為提高大眾對《基本法》的認識並在社會上推廣學習《基本法》的風氣,所有公務員職位的招聘程序均設有《基本法》知識測試。獲邀出席招聘面試的申請人,須參加在面試開始前或結束後舉行的《基本法》筆試。申請人在《基本法》知識測試取得的成績,會用作評核其整體表現的其中一個考慮因素。 
職責:
助理文書主任主要執行與下列一項或多項職能範圍有關的一般文書職責,其中可能涉及多類範疇的職務:(a)一般辦公室支援服務;(b)人事;(c)財務及會計;(d)顧客服務;(e)發牌及註冊;(f) 向政府律師提供支援,並為法官和法庭使用者提供法庭支援及事務室服務;(g)統計職務;(h)資訊科技支援服務;以及(i)其他部門支援服務。助理文書主任會調派至本港任何一個地區的政府辦事處工作,在執行職務時須使用資訊科技應用軟件,並可能須不定時或輪班工作和在工作時穿着制服。 
聘用條款:
獲取錄的申請人通常會按公務員試用條款受聘三年。通過試用關限後,或可獲考慮按當時適用的長期聘用條款受聘。 
附註:
(a)除另有指明外,申請人在受聘時必須是香港特別行政區永久性居民。 
(b)
作為提供平等就業機會的僱主,政府致力消除在就業方面的歧視。所有符合基本入職條件的人士,不論其殘疾、性別、婚姻狀況、懷孕、年齡、家庭崗位、性傾向和種族,均可申請本欄內的職位。 
(c)
公務員職位是公務員編制內的職位。申請人如獲取錄,將按公務員聘用條款和服務條件受聘,並成為公務員。 
(d)
入職薪酬、聘用條款及服務條件以發出聘書時的規定為準。 
(e)
頂薪點的資料只供參考,日後或會有所更改。 
(f)
附帶福利包括有薪假期、醫療及牙科診療。在適當情況下,公務員亦可獲得房屋資助。 
(g)
如果符合訂明入職條件的申請人為數眾多,招聘部門可以訂立篩選準則,甄選條件較佳的申請人,以便進一步評核。在此情況下,只有獲篩選的申請人會獲邀參加招聘考試及或面試。 
(h)
政府的政策是盡可能安排殘疾人士擔任適合的職位。殘疾的申請人如符合入職條件,毋須再經篩選,便會獲邀參加面試筆試。 
(i)
持有本港以外院校非香港考試及評核局所頒授學歷的人士亦可申請,但其學歷必須經過評審,以確定是否與職位所要求的本地學歷水平相若。有關申請人須把修業成績表及文憑證書副本,郵寄至查詢地址。 
(j)
臨近截止申請日期時,接受網上申請的伺服器可能因為須處理大量申請而非常繁忙。申請人應盡早遞交申請,以確保在限期前於網上完成申請程序。 
申請手續:
申請表格[通用表格第340(6/2012修訂版)]可向民政事務總署各區民政事務處諮詢服務中心或勞工處就業科各就業中心索取,亦可在公務員事務局網站(http://www.csb.gov.hk)下載。申請人須在截止申請日期或之前,把填妥的申請表格送達查詢地址。申請人也可透過公務員事務局網站(http://www.csb.gov.hk),在網上遞交申請。申請書如資料不全、逾期、或以傳真或電郵方式遞交,概不受理。 
持有本港以外院校非香港考試及評核局所頒授學歷的人士遞交申請時,須夾附修業成績表及文憑/證書副本。在網上遞交申請的人士須在二零一二年九月六日或之前,把修業成績表及文憑/證書副本郵寄至查詢地址,並在信封及各證明文件副本上註明網上申請編號。如申請人未能提供證明文件,其申請概不受理。至於本地學歷,申請人在現階段毋須遞交證明文件副本。 
查詢地址:
香港添馬添美道2號政府總部西翼7樓公務員事務局一般職系處 
查詢電話:
3105 0431 3105 0432 
截止申請日期(//) :
30/08/2012 23:59:00  
刊登職位報章及日期:
明報 (2012-08-17) 
經互聯網遞交申請:
發布日期
17/08/2012

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3 則留言:

  1. 我有兩個frd做呢D,辛唔辛苦真係要睇你跟邊個老細,有D真係無收工時間。所以一定唔會係報紙佬講的筍工。

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  2. 請問受聘後試用期3 年, 有無得跳 point呢? gratuity 又點計呢 ?

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  3. 其實公務員受聘後,上司每年會視乎其表現而決定該人員能否獲得增薪(即跳point),即使仍在試用期,只要表現夠好都有得跳point。有無gratutity要視乎聘用合約點寫。gratutity通常只適用於NCSC或3+3制的公務員,現時3+0的公務員一般都不會有gratutity。

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